中小企業(yè)如何從IT外包中獲益最大？
盡管IT外包多年來(lái)一直以不同的面貌活躍于企業(yè)之間，卻鮮有企業(yè)能真正掌握如何對(duì)IT外包進(jìn)行計(jì)劃與實(shí)施。事實(shí)上，很多企業(yè)還在不斷地作出一些糟糕的決策，給企業(yè)價(jià)值帶來(lái)了不必要的破壞。
現(xiàn)在親們企業(yè)該學(xué)聰明一點(diǎn)了！總結(jié)了8種有助于企業(yè)從IT外包中獲取更大收益的方法。
發(fā)現(xiàn)價(jià)值，追隨價(jià)值
IT外包能帶來(lái)財(cái)務(wù)收益、經(jīng)濟(jì)收益、會(huì)計(jì)收益、業(yè)績(jī)提升、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提高等很多潛在優(yōu)勢(shì)。但外包既不是企業(yè)的默認(rèn)選擇，也不是包治百病的靈藥。個(gè)別公司甚至把所有的IT業(yè)務(wù)都外包出去，希望能迅速削減成本；還有一些企業(yè)在缺乏有力的商業(yè)理由的情況下，就決定將某些特定業(yè)務(wù)外包出去，這是不明智的。
把外包作為生命周期而不是交易來(lái)管理
很多企業(yè)較為注重IT外包交易的必要條件：合同。但對(duì)法律條款的過(guò)分注重會(huì)妨礙企業(yè)對(duì)其他要素的重視，從而阻礙親們企業(yè)從IT外包中獲取更多的好處。
建議首先明確企業(yè)的IT采購(gòu)戰(zhàn)略，特別是企業(yè)希望企業(yè)IT系統(tǒng)能達(dá)到的水平，以及IT與企業(yè)整體戰(zhàn)略之間的一致性。一旦IT外包被提上日程，就應(yīng)該建立一支由來(lái)自業(yè)務(wù)部門、IT部門、人力資源部門和共享服務(wù)或共享流程部門的高級(jí)經(jīng)理所組成的跨部門管理團(tuán)隊(duì)。
這支團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)確定IT外包能給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值，并保證這些價(jià)值能夠在外包過(guò)程中得到實(shí)現(xiàn)；確定外包的領(lǐng)域，制定開(kāi)展外包所必須進(jìn)行的內(nèi)部改革進(jìn)程表。
建立合作伙傳伴而不是合同關(guān)系。
企業(yè)選擇IT外包服務(wù)商，必須充分了解其文化和價(jià)值，因不久之后與選定的IT外包服務(wù)商在一系列復(fù)雜問(wèn)題上進(jìn)行密切合作。因此，親們企業(yè)選擇的IT外包服務(wù)商，其文化和人員必須與企業(yè)相契合。
主動(dòng)管理發(fā)展變化
認(rèn)為想讓外包取得成功，業(yè)務(wù)部門和IT部門的員工必須迎接并適應(yīng)挑戰(zhàn)。為了保證這一點(diǎn)，你必須積極主動(dòng)地了解他們的期望、情緒、想法，并通過(guò)溝通進(jìn)行影響和管理。關(guān)鍵在于及早獲得主要管理人員的支持。
對(duì)外包商的權(quán)限和影響力進(jìn)行控制與平衡。
一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始明智地將IT戰(zhàn)略和架構(gòu)之類的部分核心IT業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，但是不能有過(guò)度的授權(quán)，那么存在一些潛在的問(wèn)題，那就是越來(lái)越難真正估測(cè)出IT外包帶來(lái)的附加值。因此，關(guān)鍵是要保證特定技術(shù)由企業(yè)管理者掌握，并通過(guò)合同條款來(lái)保障外包為企業(yè)帶來(lái)的好處大于風(fēng)險(xiǎn)。
實(shí)現(xiàn)IT外包價(jià)值的最大化需要深入分析和調(diào)研。
如任何事情都是有兩面性的，親們企業(yè)要做的就是要把握好IT外包的利與弊，合理的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，將利益最大化。這樣才實(shí)現(xiàn)了外包的真正意義。
