如何避免it外包潛在問題？
在過去的15年中，外包研發(fā)一直是非常受歡迎的活動(dòng)。這是有道理的。隨著公司努力獲取對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和開發(fā)至關(guān)重要的頂尖人才，他們正在尋找資源豐富且勞動(dòng)力成本較低的世界某些地區(qū)。而且很容易外包。您只需要一個(gè)良好的Internet連接，幾個(gè)臺(tái)式機(jī)甚至一個(gè)服務(wù)器機(jī)房即可。你們都準(zhǔn)備好了。至少他們這樣說。但是，如果您將軟件開發(fā)置于低調(diào)中，則會(huì)發(fā)現(xiàn)它不僅需要幾個(gè)桌面，還需要更多的東西。否則公司會(huì)陷入“外包陷阱”。
軟件開發(fā)不同于其他業(yè)務(wù)。這是一個(gè)基于知識(shí)的業(yè)務(wù)，其工作的復(fù)雜性高于受物理世界邊界限制的許多其他業(yè)務(wù)。在軟件開發(fā)中，價(jià)值創(chuàng)造遠(yuǎn)不那么可見。衡量價(jià)值和生產(chǎn)力非常困難。當(dāng)傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理方法應(yīng)用于外包管理時(shí)，問題變得更加嚴(yán)重。這是公司陷入危險(xiǎn)陷阱的時(shí)候，其特征如下：
外部校園被視為第二層供應(yīng)商，其主要功能是降低成本
價(jià)值創(chuàng)造過程不被理解，因此被打亂了。費(fèi)用可以放入Excel工作表中，價(jià)值不能
雙方（供應(yīng)商和需求）的不滿，只會(huì)使情況變得更糟
許多功能失調(diào)的系統(tǒng)，使公司以犧牲所有價(jià)值為代價(jià)來實(shí)現(xiàn)節(jié)省
隨著技術(shù)成為關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程中必不可少的組成部分，這一陷阱將變得更大。移動(dòng)性，云，物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等趨勢正在引發(fā)一場技術(shù)革命，數(shù)字世界正在成為開展商務(wù)和休閑活動(dòng)的平臺(tái)。世界各地的公司都在競爭以利用新市場和新機(jī)會(huì)。比賽正在進(jìn)行中，比賽的名稱是創(chuàng)新速度。但是，由于很難區(qū)分技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，創(chuàng)新本身現(xiàn)在變得越來越復(fù)雜。今天，贏家是那些率先將最佳技術(shù)解決方案與最佳商業(yè)模式相結(jié)合的公司。僅方程式的一部分是不夠的。
兩者之間有著密切的聯(lián)系，并且直接相互影響。
創(chuàng)新減慢
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，如果經(jīng)典的外包陷阱阻礙了公司的技術(shù)創(chuàng)新過程，那將是致命的。由于無法將整體方法應(yīng)用于創(chuàng)新，創(chuàng)新過程將大大減慢速度，巨大的市場機(jī)會(huì)將被忽略。在這里，資金非常有限的小型初創(chuàng)企業(yè)可以輕易超越富裕的巨頭。而這恰恰是技術(shù)領(lǐng)域正在發(fā)生的事情-幾乎所有數(shù)字平臺(tái)都由新興公司領(lǐng)導(dǎo)，而這些新興公司現(xiàn)在的價(jià)值已達(dá)數(shù)十億美元。
敏捷宣言表明，管理軟件項(xiàng)目與在物理世界中管理項(xiàng)目根本不同。因?yàn)閺?fù)雜度更高，所以我們需要以不同的方式處理軟件項(xiàng)目。本質(zhì)上，工作文化需要改變。面向命令和控制的方法需要由基于信任和自治的文化來代替，這種文化可以培養(yǎng)知識(shí)型員工的內(nèi)在動(dòng)力和高性能。
現(xiàn)在，外包行業(yè)也面臨著類似的挑戰(zhàn)。什么是構(gòu)造工作流程以免減慢技術(shù)創(chuàng)新的最佳方法？您如何建立不基于指揮和控制原則的伙伴關(guān)系？您如何應(yīng)對(duì)我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢深A(yù)測的破壞性挑戰(zhàn)？您如何IT外包，以保持并增加價(jià)值？我們?nèi)绾伪苊馔獍葳澹?/span>
