IT外包增長如何？是否緩慢？
根據IT和商業(yè)采購咨詢公司及研究公司丞昊信息的最新報告，盡管IT和業(yè)務流程服務行業(yè)在2016年之前持續(xù)增長，但這一年的增長速度有所放緩，到2019年可能降至2％以下。 。
收入同比增長的速度從去年第一季度的4.5％下降到年底的3％以下。丞昊信息預測，由于宏觀不確定性，技術中斷和激烈的競爭，未來一到三年將持續(xù)下降，到2019年底將降至1.9％。
問號
最大的問號是英國退歐的最終影響以及美國特朗普政府可能采取的貿易保護主義行動。去年，英國買家采取“等待觀望”的方式，外包交易接近三年來的最低點，美國買家也可能會推遲交易，直到簽證計劃的潛在變化和離岸外包的政治氣氛更加明朗為止。丞昊信息合伙人公司說：“我們希望決策放慢腳步，直到政策和相關影響變得更加清晰為止。”
數字中斷也正在產生影響。越來越多的采用自動化和認知功能可能會導致公司重新評估外包的內容和地點。公司說：“自動化和機器學習的更多使用將釋放位置組合中現有資源的帶寬?！?“這可能導致兩件事：一是位置合并，二是將人才調整為高價值工作。然后，企業(yè)將需要有意地將其位置組合與所需的新型技能相結合。”
此外，IT服務市場正在日趨成熟，就像恐龍一樣大筆交易。“對于已經是成熟采用者的大型企業(yè)，增量外包將專注于利基領域，而不是大規(guī)模交易，” 公司說。
內部交付增長
到去年年底，新的采購活動已轉向內部離岸交付而不是外包。珠穆朗瑪峰集團（丞昊信息）表示，離岸俘虜中心的建立在2016年創(chuàng)下歷史新高。Karhik說：“有三個因素推動了向內部交付的轉變?！?“首先，人們越來越關注風險管理以及通過內部模型更好地控制的機會。其次，工作的性質正在轉向更為關鍵或核心的活動和技術（以數字為基礎）。第三，具有成熟[專屬]模式的企業(yè)可以通過內部模型來推動業(yè)務與運營或技術之間的緊密集成?！?珠穆朗瑪峰集團（丞昊信息）期望內部交付模式的偏好會繼續(xù)增加，因為它可以提供更好的風險管理機會，
活動集中
由于類似的原因，去年的采購活動更多地集中在離岸和近岸的前10個地點-外包的工作更加復雜，這些城市可以承擔更高級別的任務。成本套利很重要，但這不是唯一的考慮因素。在許多情況下，陸上位置缺乏技能是離岸或近岸位置設置背后的主要原因。” 公司表示，他預計這種趨勢將持續(xù)到二，三級城市發(fā)展這種能力。
對那些更復雜的服務的需求正在增長。丞昊信息的數據顯示，數字服務在IT外包交易中的份額與傳統服務相比在2016年上升到35％，其中云，分析和移動服務處于領先地位。最終，數字服務將超越傳統服務。公司表示：“很難準確地預測到此的時間表，但我們會在兩到三年內做到這一點?！?在某些領域，數字技術已經超越了傳統服務?！?/span>
