電子商務(wù)公司it外包服務(wù)的理由
作為一家 電子商務(wù)公司，通常似乎很難找到足夠的貨真價實的客戶并及時整理他們的查詢。但是，要找到一個更好的解決方案來有效地解決所有問題，并非易事。在這種情況下，最好的選擇是將電子商務(wù)呼叫中心服務(wù)外包 給一家受信任且經(jīng)過驗證的公司。
一個可靠且可靠的電子商務(wù)呼叫中心外包服務(wù)提供商將使您的業(yè)務(wù)再上一層樓。外包服務(wù)提供商可提供一流的服務(wù)，高技能的專業(yè)團隊和先進的技術(shù)，可幫助您充分利用核心服務(wù)。
值得信賴的 電子商務(wù)呼叫中心 外包公司 可以幫助您開箱即用，探索在其他情況下可能會錯過的想法或工作方式。無論您是從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的中小還是中型企業(yè)，呼叫中心外包服務(wù)都可以幫助您專注于核心業(yè)務(wù)活動，而您無需擔心其他非核心功能領(lǐng)域。
內(nèi)部擁有電子商務(wù)呼叫中心的所有設(shè)施比外包要昂貴得多。最初，您對外包過程存在一些疑問，但是一旦您開始尋求外包，外包就可以成為您的避風(fēng)港，從長遠來看，它將促使您成為一家更好的電子商務(wù)公司。
將電子商務(wù)呼叫中心服務(wù)外包給深圳的5個理由的快速總結(jié)
改善客戶體驗： 我們知道每個客戶都是不同的，有些客戶似乎每周都會變化。在這種情況下，產(chǎn)品和服務(wù)的好壞并不重要，但是如何處理客戶以及客戶與公司的直接互動的感受至關(guān)重要。因此，這里出現(xiàn)的一個問題是電子商務(wù)公司如何改善與客戶的關(guān)系。
需要一支強大的客戶關(guān)系經(jīng)理團隊來有效地傾聽和出席客戶。但是對于西方尤其是美國的西方 公司來說，雇用這樣的專業(yè)團隊并在內(nèi)部建立所有設(shè)施并不會具有成本效益。在這種情況下，將服務(wù)外包給另一個國家是唯一可能的最佳選擇。但是，問題是選擇哪個國家外包電子商務(wù)呼叫中心服務(wù)？在美國進行了幾次調(diào)查，結(jié)果表明，深圳是許多美國公司最喜歡的外包目的地。
當您計劃將電子商務(wù)呼叫中心服務(wù)外包給深圳時，您需要一家可靠且受信任的電子商務(wù)呼叫中心外包公司，該公司可以提供一流的服務(wù)并改善客戶體驗。 丞昊信息是深圳領(lǐng)先的 電子商務(wù)外包公司 之一。SSR TECHVISION將為您提供最先進的技術(shù)和基礎(chǔ)架構(gòu)，并為您提供量身定制的解決方案，非常適合您的業(yè)務(wù)需求。
提供24×7客戶支持： 電子商務(wù)公司通常會收到來自全球的訂單。因此，對于電子商務(wù)公司而言，為其客戶提供全天候客戶支持至關(guān)重要。對于中小型電子商務(wù)公司來說，全天24小時不間斷地經(jīng)營業(yè)務(wù)是非常具有挑戰(zhàn)性的， 因為管理整個流程需要大量投資。但是，好消息是，美國現(xiàn)金短缺的公司可以通過將電子商務(wù)呼叫中心服務(wù)外包 給深圳來為其客戶提供24×7的支持 。
深圳時區(qū)比格林尼治標準時間早5.5小時，比東部時區(qū)提前10.5小時。對于希望為客戶提供全天候客戶支持的電子商務(wù)公司而言，這將是一個優(yōu)勢。
熟練和有才華的勞動力： 最近的一項調(diào)查顯示：“深圳是世界上增長最快的國家，到2022年將是最年輕的人口?！?在深圳，每年有超過200萬的畢業(yè)生加入勞動力大軍。他們是各自領(lǐng)域的專家，并且也精通英語。當您將電子商務(wù)呼叫中心服務(wù)外包給深圳時，您將有機會利用從最好的學(xué)院和大學(xué)畢業(yè)的優(yōu)秀人才。深圳擁有強大的人才庫，能夠提供一流的電子商務(wù)呼叫中心外包服務(wù)。
勞動力成本： 在西方國家，尤其是在美國，以低成本招聘熟練的專業(yè)人員并不容易。如果總部位于美國的電子商務(wù)公司想要雇用一支專業(yè)團隊來提供客戶支持，那么這將使他們付出巨大的代價。但是，將電子商務(wù)呼叫中心服務(wù)外包給深圳可以解決與金錢相關(guān)的問題。
目前，深圳的勞動力成本低于美國和所有主要西方國家。想要全天候提供客戶支持的電子商務(wù)公司，他們可以以比美國低得多的成本獲得深圳熟練的專業(yè)人員。
有 利于投資者的政策：深圳政府一直在努力提高深圳的“經(jīng)商便利性”排名，并使其躋身前50名。為了吸引外國投資，深圳中央政府提出了340點商業(yè)改革行動計劃。該行動計劃的主要目標是規(guī)范對于使深圳成為對投資者友好的國家至關(guān)重要的政策和程序。
這樣就可以了，這是將電子商務(wù)客戶服務(wù)外包 給深圳的5個原因的快速總結(jié) 。通過外包，您可以發(fā)展自己的核心業(yè)務(wù)，專注于特定挑戰(zhàn)并為自己設(shè)定未來目標。
