如何比較托管IT服務(wù)和內(nèi)部IT_奇優(yōu)影院
如果您的企業(yè)希望改善其IT功能，則可能很難知道哪種IT解決方案最適合您公司的文化和流程。兩種常見(jiàn)的解決方案是將IT外包或?qū)T職能保持在內(nèi)部。但是，為了比較托管IT服務(wù)和內(nèi)部IT解決方案，組織需要考慮的不僅僅是每個(gè)解決方案的成本。
我們已經(jīng)與數(shù)百家公司進(jìn)行了交談，并且我們始終致力于確保我們以相同的目標(biāo)和期望進(jìn)入合作伙伴關(guān)系（就像任何IT團(tuán)隊(duì)一樣）。
如果IT解決方案無(wú)法促進(jìn)您的業(yè)務(wù)成功，那么它不適合您的組織，是時(shí)候考慮其他選擇了。
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如何比較托管IT服務(wù)和內(nèi)部IT安全功能
IT管理的服務(wù)并不適合所有人，內(nèi)部的IT部門也不適合。這就是為什么在比較托管IT服務(wù)和內(nèi)部IT時(shí)，必須考慮使業(yè)務(wù)保持運(yùn)轉(zhuǎn)并推動(dòng)成功的原因。對(duì)于計(jì)算機(jī)用戶少于20個(gè)的公司，將IT保留在內(nèi)部可能更合適并且更具成本效益。但是，對(duì)于擁有20-250個(gè)計(jì)算機(jī)用戶的任何公司，外包的IT解決方案都可以提供技術(shù)工具，并向此類企業(yè)提供咨詢，以提高生產(chǎn)力并推動(dòng)組織走向成功。
我們從考慮使用IT外包的企業(yè)那里聽(tīng)到的主要反對(duì)意見(jiàn)是：“讓我的IT員工跨過(guò)大廳更好嗎？” 和“我不想等待技術(shù)支持。”
盡管這些都是有效的要點(diǎn)，但是有價(jià)值的托管IT服務(wù)提供商通常會(huì)在您的企業(yè)首先意識(shí)到存在問(wèn)題之前就找出并糾正問(wèn)題。提供商應(yīng)采用24/7/365網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視和遠(yuǎn)程支持來(lái)應(yīng)對(duì)IT威脅，然后再影響您的業(yè)務(wù)。要支持小型企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)IT團(tuán)隊(duì)，如此廣泛的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控可能既困難又昂貴。
托管IT服務(wù)與內(nèi)部IT支持
此外，IT外包提供商可能會(huì)擁有一個(gè)票務(wù)優(yōu)先系統(tǒng)，以確保首先解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)IT問(wèn)題。如果公司的網(wǎng)絡(luò)遭受了勒索軟件攻擊或大量數(shù)據(jù)丟失，則該問(wèn)題將優(yōu)先于試圖更改其桌面設(shè)置或更新其Microsoft Office版本的用戶。
是的，舊用戶版本的Microsoft程序會(huì)影響單個(gè)用戶的生產(chǎn)力，但是只有一個(gè)用戶和一小部分業(yè)務(wù)會(huì)受到影響。鑒于另一家公司的可用機(jī)器數(shù)量較少，因此整個(gè)公司的業(yè)務(wù)將受到損害。
為了使IT托管服務(wù)提供商（MSP）準(zhǔn)確地確定您公司的問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)，IT提供商必須了解您的業(yè)務(wù)以及您的技術(shù)如何影響組織的每個(gè)部門。
盡管現(xiàn)場(chǎng)IT人員可以在內(nèi)部更深入地了解公司的文化和流程，但真正的托管IT服務(wù)提供商甚至可以在入職流程開(kāi)始之前就可以了解您的業(yè)務(wù)以及用戶需要什么來(lái)推動(dòng)公司發(fā)展它的目標(biāo)。
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如果沒(méi)有其他支持技術(shù)人員，MSP也可能會(huì)擁有更大的資源池，并且可以有多名員工來(lái)協(xié)助用戶。
如果您的現(xiàn)場(chǎng)IT人員生病，休假或上班遲到，則用戶的問(wèn)題可能會(huì)無(wú)人值守，并有可能升級(jí)為更嚴(yán)重的問(wèn)題。
盡管您的托管IT服務(wù)提供商可能不在話下，但該提供商將始終有專人來(lái)解決可能嚴(yán)重影響公司運(yùn)營(yíng)的任何問(wèn)題。
當(dāng)然，相同的解決方案并非適用于所有業(yè)務(wù)，因此，您的組織必須考慮現(xiàn)在和將來(lái)的IT需求，以確保成功，這一點(diǎn)很重要。
全面的IT環(huán)境評(píng)估可以幫助您的企業(yè)了解運(yùn)營(yíng)中在何處以及如何使用技術(shù)。托管IT服務(wù)提供商通常需要進(jìn)行此分析，然后才能與您的組織建立托管服務(wù)關(guān)系。
如何比較托管IT服務(wù)和內(nèi)部IT成本
IT成本因企業(yè)而異，但是您在技術(shù)上的花費(fèi)最終取決于您的公司是否只是在尋求其技術(shù)的“獲勝”，還是您想利用IT來(lái)提高生產(chǎn)力和效率。
托管IT服務(wù)的成本還取決于您當(dāng)前的技術(shù)解決方案以及比較托管IT服務(wù)和內(nèi)部IT為您的企業(yè)創(chuàng)建可依賴的安全I(xiàn)T環(huán)境所需的IT重塑數(shù)量。
更換設(shè)備，購(gòu)買硬件等的初始成本似乎令人生畏，但是這種改進(jìn)可以使您的公司免于技術(shù)災(zāi)難，例如數(shù)據(jù)丟失或網(wǎng)絡(luò)安全漏洞。這些事件可能導(dǎo)致停機(jī)，以及法律和財(cái)務(wù)上的損失，這些損失可能首先超過(guò)了購(gòu)買預(yù)防此類問(wèn)題所需設(shè)備的成本。
托管的IT服務(wù)提供商也可以幫助降低業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期成本。具有與IT托管服務(wù)提供商相同的功能的全職IT員工或部門可能比外包IT服務(wù)花費(fèi)更多的中小型企業(yè)，并且此人的可用性仍然受到假期，病假等的限制。
IT托管服務(wù)提供商應(yīng)收取包括所有合同服務(wù)在內(nèi)的固定月費(fèi)。MSP還應(yīng)向您的企業(yè)概述完成即將到來(lái)的IT項(xiàng)目所需的任何額外費(fèi)用。
擁有內(nèi)部IT部門的大多數(shù)中小型企業(yè)沒(méi)有資源或人力來(lái)創(chuàng)建或?qū)嵤┲鲃?dòng)的IT計(jì)劃。臨時(shí)修復(fù)IT文化可能導(dǎo)致一系列意想不到的IT成本，這些成本影響您的利潤(rùn)，并使員工對(duì)其技術(shù)工具感到沮喪。
在嘗試比較托管的IT服務(wù)和內(nèi)部IT成本時(shí)，企業(yè)必須清楚地了解他們需要的服務(wù)水平，這不僅可以保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還可以幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
