升級到VoIP電話系統(tǒng)時的4個技術(shù)注意事項_江蘇科技大學(xué)VPN
您計劃升級到VoIP系統(tǒng)的原因有很多。增強(qiáng)的功能，功能，可靠性和可用性使基于云的電話系統(tǒng)成為大多數(shù)中型市場業(yè)務(wù)（尤其是具有多個站點的業(yè)務(wù)）的絕佳選擇。
此外，基于IDSN的電話現(xiàn)在已成為舊產(chǎn)品， 并且由于將于2025年停止使用，因此有必要進(jìn)行現(xiàn)在和未來的業(yè)務(wù)投資。
然而，與S 轉(zhuǎn)出任何新的系統(tǒng)，也有技術(shù)方面的考慮，以牢記，以確保過渡到VoIP電話系統(tǒng)時 盡可能平穩(wěn)以最小的破壞和業(yè)務(wù)風(fēng)險。
準(zhǔn)備升級到VoIP電話系統(tǒng)
1.您的連接是否適合運(yùn)行語音？
為了確保企業(yè)級的通話質(zhì)量，您的互聯(lián)網(wǎng)電路需要具有保證的性能水平。普通的DSL寬帶電路不適合 語音， 因為無法保證質(zhì)量。 如果網(wǎng)絡(luò)流量激增，語音數(shù)據(jù)包可能會立即丟棄或全部到達(dá)，這將使通話難以理解 ，并且給雙方都帶來糟糕的體驗。
一種替代方案 是具有專門為語音設(shè)計的性能SLA的DSL電路。但是，它們不能 用于承載正常的數(shù)據(jù)流量-因為您需要單獨的數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)電路。取而代之的是，更好的選擇是可以提供適當(dāng)性能SLA的以太網(wǎng)電路。如果正確配置了服務(wù)質(zhì)量，則以太網(wǎng)電路還可以將語音流量優(yōu)先于普通數(shù)據(jù)，使其適合同時使用。
2.安裝新電話系統(tǒng)需要多長時間？
安裝新的電話系統(tǒng)所 花費的時間可能比預(yù)期的長。 從準(zhǔn)備硬件和配置電話系統(tǒng)，直到與LAN網(wǎng)絡(luò)集成和端口號集成，要考慮的因素很多。 確定安裝將花費多長時間以及何時需要新系統(tǒng)，以便您可以創(chuàng)建全面的項目計劃。
如果 由于辦公室搬遷而要安裝 新的電話系統(tǒng)，則應(yīng)在搬遷日期后立即開始計劃。您必須留出足夠的時間來安裝和測試新系統(tǒng)，這一點至關(guān)重要，特別是如果您的企業(yè)依靠打電話來進(jìn)行操作的能力時。
3.您將如何將變更傳達(dá)給員工？
安裝新硬件和更換手機(jī) 不僅會中斷運(yùn)營，還會影響公司文化。如果您正從物理臺式電話轉(zhuǎn)向軟件電話應(yīng)用，則 員工可能需要適應(yīng)新的手機(jī)和功能，甚至是新的工作方式。
在推出新系統(tǒng)時，從一開始就吸引員工很重要。當(dāng)工作人員感到知情時 ，通?？梢允惯^程更加順暢，并提高采用率。 由于電話系統(tǒng)是至關(guān)重要的通信線路，因此您應(yīng)該制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計劃。如果員工對使用這些功能有信心 ， 他們將完全采用該技術(shù)，從而確保呈現(xiàn)業(yè)務(wù)的專業(yè)形象，并為任何來電者提供更好的體驗。
4.您的災(zāi)難恢復(fù)計劃是否包括電話？
重要的是 ，在轉(zhuǎn)移到新的電話系統(tǒng)時，不要忘記您的災(zāi)難恢復(fù)計劃。盡管基于云的電話系統(tǒng)的可用功能可以 提高可用性，但是您仍然需要 做好準(zhǔn)備并能夠?qū)ψ顗牡那闆r做出反應(yīng)。確保您能夠回答以下問題：
如果電話線掉線或斷電會怎樣？
如果系統(tǒng)出現(xiàn)故障怎么辦？
呼叫將路由到哪里
停機(jī)將對業(yè)務(wù)產(chǎn)生什么影響 ？可接受的水平是多少？
支持電話系統(tǒng)升級
選擇 和部署新的電話系統(tǒng) 是 一項艱巨的 任務(wù)， 但是 錯誤的決定會給您的企業(yè)帶來風(fēng)險。
如果你想確保你正在做正確的投資 和您的電話系統(tǒng)將滿足 您的 業(yè)務(wù)需求，然后 一個管理電話服務(wù)是一個不錯的選擇。
在丞昊 ，我們可以與中型市場企業(yè)合作以確定他們的要求，以便選擇最合適的平臺。 我們還可以管理電話系統(tǒng)的安裝或升級， 并 提供持續(xù)的監(jiān)視和維護(hù)，以確保 其繼續(xù)為您的業(yè)務(wù)提供服務(wù)。
