IT外包增長(zhǎng)如何？是否緩慢？
根據(jù)IT和商業(yè)采購咨詢公司及研究公司丞昊信息的最新報(bào)告，盡管IT和業(yè)務(wù)流程服務(wù)行業(yè)在2016年之前持續(xù)增長(zhǎng)，但這一年的增長(zhǎng)速度有所放緩，到2019年可能降至2％以下。 。
收入同比增長(zhǎng)的速度從去年第一季度的4.5％下降到年底的3％以下。丞昊信息預(yù)測(cè)，由于宏觀不確定性，技術(shù)中斷和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，未來一到三年將持續(xù)下降，到2019年底將降至1.9％。
問號(hào)
最大的問號(hào)是英國(guó)退歐的最終影響以及美國(guó)特朗普政府可能采取的貿(mào)易保護(hù)主義行動(dòng)。去年，英國(guó)買家采取“等待觀望”的方式，外包交易接近三年來的最低點(diǎn)，美國(guó)買家也可能會(huì)推遲交易，直到簽證計(jì)劃的潛在變化和離岸外包的政治氣氛更加明朗為止。丞昊信息合伙人公司說：“我們希望決策放慢腳步，直到政策和相關(guān)影響變得更加清晰為止。”
數(shù)字中斷也正在產(chǎn)生影響。越來越多的采用自動(dòng)化和認(rèn)知功能可能會(huì)導(dǎo)致公司重新評(píng)估外包的內(nèi)容和地點(diǎn)。公司說：“自動(dòng)化和機(jī)器學(xué)習(xí)的更多使用將釋放位置組合中現(xiàn)有資源的帶寬。” “這可能導(dǎo)致兩件事：一是位置合并，二是將人才調(diào)整為高價(jià)值工作。然后，企業(yè)將需要有意地將其位置組合與所需的新型技能相結(jié)合。”
此外，IT服務(wù)市場(chǎng)正在日趨成熟，就像恐龍一樣大筆交易?！皩?duì)于已經(jīng)是成熟采用者的大型企業(yè)，增量外包將專注于利基領(lǐng)域，而不是大規(guī)模交易，” 公司說。
內(nèi)部交付增長(zhǎng)
到去年年底，新的采購活動(dòng)已轉(zhuǎn)向內(nèi)部離岸交付而不是外包。珠穆朗瑪峰集團(tuán)（丞昊信息）表示，離岸俘虜中心的建立在2016年創(chuàng)下歷史新高。Karhik說：“有三個(gè)因素推動(dòng)了向內(nèi)部交付的轉(zhuǎn)變?！?“首先，人們?cè)絹碓疥P(guān)注風(fēng)險(xiǎn)管理以及通過內(nèi)部模型更好地控制的機(jī)會(huì)。其次，工作的性質(zhì)正在轉(zhuǎn)向更為關(guān)鍵或核心的活動(dòng)和技術(shù)（以數(shù)字為基礎(chǔ)）。第三，具有成熟[專屬]模式的企業(yè)可以通過內(nèi)部模型來推動(dòng)業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)或技術(shù)之間的緊密集成?！?珠穆朗瑪峰集團(tuán)（丞昊信息）期望內(nèi)部交付模式的偏好會(huì)繼續(xù)增加，因?yàn)樗梢蕴峁└玫娘L(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)會(huì)，
活動(dòng)集中
由于類似的原因，去年的采購活動(dòng)更多地集中在離岸和近岸的前10個(gè)地點(diǎn)-外包的工作更加復(fù)雜，這些城市可以承擔(dān)更高級(jí)別的任務(wù)。成本套利很重要，但這不是唯一的考慮因素。在許多情況下，陸上位置缺乏技能是離岸或近岸位置設(shè)置背后的主要原因?！?公司表示，他預(yù)計(jì)這種趨勢(shì)將持續(xù)到二，三級(jí)城市發(fā)展這種能力。
對(duì)那些更復(fù)雜的服務(wù)的需求正在增長(zhǎng)。丞昊信息的數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字服務(wù)在IT外包交易中的份額與傳統(tǒng)服務(wù)相比在2016年上升到35％，其中云，分析和移動(dòng)服務(wù)處于領(lǐng)先地位。最終，數(shù)字服務(wù)將超越傳統(tǒng)服務(wù)。公司表示：“很難準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)到此的時(shí)間表，但我們會(huì)在兩到三年內(nèi)做到這一點(diǎn)。” 在某些領(lǐng)域，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)超越了傳統(tǒng)服務(wù)。”
