深圳it外包：當(dāng)前IT經(jīng)理面臨的13大挑戰(zhàn)
長(zhǎng)期以來，人們一直認(rèn)為IT部門僅負(fù)責(zé)建立新聞?dòng)脩舨⒔鉀Q新聞事件發(fā)生時(shí)的技術(shù)問題。但是，越來越多的企業(yè)開始了解IT的戰(zhàn)略潛力以及在瞬息萬變的世界中IT變革業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)并提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需求。
IT經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)
盡管這種觀點(diǎn)的改變是積極的，但這確實(shí)意味著IT經(jīng)理的作用范圍已大大增加，并且隨之而來的是 新的挑戰(zhàn)。
1.大數(shù)據(jù)
企業(yè)正在產(chǎn)生比以往更多的數(shù)據(jù)。不幸的是，其中大多數(shù)都是非結(jié)構(gòu)化的，因此無法真正增加任何價(jià)值。 將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為可測(cè)量且可操作的見解是IT專業(yè)人員面臨的最大挑戰(zhàn)之一， 但 要使其正確無誤，它有能力完全轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)，從而對(duì)運(yùn)營(yíng)，客戶和更廣闊的市場(chǎng)有更深入的了解。
2.資產(chǎn)和數(shù)據(jù)管理
工作場(chǎng)所中越來越多的設(shè)備意味著更多的監(jiān)控和維護(hù)。 為了有效，安全地處理此問題，至關(guān)重要的是，IT策略必須包括 適當(dāng)?shù)男畔⒅卫沓绦蚝鸵苿?dòng)設(shè)備管理策略。
在管理已知硬件的同時(shí)，IT經(jīng)理還必須意識(shí)到未知威脅。在中型市場(chǎng)企業(yè)中，未經(jīng)IT部門認(rèn)可或知識(shí)的員工使用的影子IT， 硬件和軟件是一個(gè)日益嚴(yán)重的問題。實(shí)際上，據(jù)估計(jì)， 正在使用的軟件程序數(shù)量比想像的要多14倍。 這可能 包括使用Dropbox或Google Drive這樣的云文件存儲(chǔ) 來共享文件，個(gè)人即時(shí)消息傳遞應(yīng)用程序 或在線CRM解決方案。
3.數(shù)據(jù)保護(hù)
具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的中型市場(chǎng)企業(yè)將已經(jīng)采取“設(shè)計(jì)私密性”的方法， 但是滿足有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的法規(guī)和合規(guī)性標(biāo)準(zhǔn)仍然是一個(gè)持續(xù)的問題。 客戶要求并且期望他們的數(shù)據(jù)是私有和安全的，任何 潛在的威脅都可以輕松地將它們推向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
4.新技術(shù)
緊跟新技術(shù)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，而更大的挑戰(zhàn)是確定最適合企業(yè)的技術(shù)，并向高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層傳達(dá)原因。
對(duì)于沒有董事會(huì)席位的IT經(jīng)理來說， 這可能是一個(gè)特殊的問題。容易被新的閃亮技術(shù)浪潮所籠罩，并且擔(dān)心由于其他人似乎正在投資，您的業(yè)務(wù)會(huì)失敗。但這恰恰是使業(yè)務(wù)處于風(fēng)險(xiǎn)之中并進(jìn)而對(duì)IT產(chǎn)生“不良感覺”的支出類型。至關(guān)重要的是，IT經(jīng)理提倡“坐下來就座”，以應(yīng)對(duì)新技術(shù)的挑戰(zhàn)，并利用其經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)來指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行有效的投資。
5.不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)安全威脅
網(wǎng)絡(luò)安全是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)，攻擊的規(guī)模，復(fù)雜程度和頻率都在不斷 增長(zhǎng)。這種增長(zhǎng)與在COVID期間快速部署的遠(yuǎn)程工作解決方案一起，導(dǎo)致將新的風(fēng)險(xiǎn)引入IT環(huán)境，這些環(huán)境需要快速評(píng)估和控制。
企業(yè)無法輕視此威脅，因?yàn)樗鼛砹素?cái)務(wù)，聲譽(yù)和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。但是，這也是技能差距最大的領(lǐng)域–全世界沒有足夠的IT安全專業(yè)人員來滿足需求。僅在歐洲， 對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的差距在2019年增加了一倍，并組織三分之二報(bào)道熟練的或有經(jīng)驗(yàn)的保安人員的短缺。
由于網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域如此廣闊且發(fā)展迅速，因此中型公司的IT經(jīng)理可能難以跟上所有最新威脅，同時(shí)還要管理日常活動(dòng)，項(xiàng)目和持續(xù)改進(jìn)。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，IT經(jīng)理應(yīng)考慮部署SIEM和MDR等先進(jìn)技術(shù)和服務(wù)，并探索共同采購(gòu)以 獲得專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí) 和經(jīng)驗(yàn)。
6.移動(dòng)設(shè)備管理
BYOD是什么新鮮事，但引進(jìn)多的企業(yè)和個(gè)人設(shè)備到 在工作遇到 這種流行病繼續(xù) 造成 問題的IT經(jīng)理。威脅態(tài)勢(shì)和公司風(fēng)險(xiǎn)概況已經(jīng)顯著增長(zhǎng)并且可以控制，因此也需要對(duì)其進(jìn)行控制。保持用戶的工作效率，并同時(shí)從事全職工作是將需要在一些重點(diǎn)和策略， 中 和長(zhǎng)期的。
7.技能差距
IT經(jīng)理不僅必須應(yīng)對(duì) 網(wǎng)絡(luò)安全技能 短缺的問題，而且總的來說， 在技術(shù)和IT 技能方面存在普遍差距。 這在一定程度上受創(chuàng)新廣度和步伐的驅(qū)動(dòng)， 也 因?yàn)槠髽I(yè)開始認(rèn)識(shí)到技術(shù)在實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)中所起的重要作用， 并且需要與IT專業(yè)人員不同的技能。
企業(yè) 將技能差距歸因于員工生產(chǎn)力降低，銷售減少，缺乏創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā) 以及運(yùn)營(yíng)成本增加。然而，盡管 認(rèn)識(shí)到其造成的危害，卻很少有 適當(dāng)?shù)某绦騺斫鉀Q技能差距，并且不向技術(shù)人員提供正式培訓(xùn)以提高技能。
除非采取行動(dòng)，否則這些差距只會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大并造成進(jìn)一步的傷害 。IT經(jīng)理必須向高級(jí)管理層傳達(dá)對(duì)技術(shù)員工進(jìn)行持續(xù)和戰(zhàn)略培訓(xùn)的價(jià)值， 并確保預(yù)算以確保能夠?qū)崿F(xiàn)。
然而， 即使有培訓(xùn)，我牛逼的不可能的 一個(gè)或兩個(gè)IT專業(yè)人員 將能夠滿足所有的技術(shù)和戰(zhàn)略 技能 一個(gè)中型企業(yè)的需求，除非你只集中在‘保持燈亮著’。 它 可以是非常昂貴的打造出了一個(gè)龐大的內(nèi)部 IT 團(tuán)隊(duì)和 保留的長(zhǎng)期個(gè)人，這就是為什么IT經(jīng)理經(jīng)常把聯(lián)合采購(gòu)的IT支持，以此來 獲得他們所需要的特定技能，往往在 分?jǐn)?shù) 的成本。
8.云計(jì)算
大流行帶來的影響預(yù)計(jì)只會(huì)進(jìn)一步 加速向云 和云平臺(tái)之間的遷移，例如向混合公共和私有環(huán)境的轉(zhuǎn)移。 不同云平臺(tái)的靈活性，可擴(kuò)展性和 潛力 是太多不容忽視的機(jī)會(huì)。 但是，IT經(jīng)理必須監(jiān)督 選擇過程，以防止 輕率決策 和 預(yù)算浪費(fèi)，這一點(diǎn)很重要 。
對(duì)于那些探索 基于云的新服務(wù)的人來說，必須考慮跨多個(gè)平臺(tái)的安全性。 傳統(tǒng)上，多個(gè)云意味著還需要管理多個(gè)不一致且不兼容的安全系統(tǒng)?，F(xiàn)在，更好的選擇是跨云，與云無關(guān)的安全平臺(tái)，無論資產(chǎn)位于何處，它都可以確保完整的企業(yè)范圍的安全性。
9.數(shù)字化轉(zhuǎn)型
數(shù)字化轉(zhuǎn)型非常 復(fù)雜，并且 很難取得成功。但是 ，為了 防止精明的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)確實(shí)需要將精力集中在這一領(lǐng)域。
項(xiàng)目或舉措往往落在 對(duì) IT經(jīng)理人，因?yàn)樗麄儽灰暈椤凹夹g(shù)”，而是 為了實(shí)現(xiàn) 一個(gè) 成功的數(shù)字化改造，將從事整個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)的需求，建立一個(gè)明確的理由 改造和培育urgenc感?進(jìn)行更改。 IT經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)在于 推動(dòng)這種行為改變，因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型被視為更為廣泛的領(lǐng)域。
10.雇用和留住人才
釷é特定技能的高需求以及缺乏合適的人選結(jié)果在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，它可以使困難中型企業(yè)保留他們的技術(shù)人才。誘使IT專業(yè)人員離開的不僅僅是高薪。更大的靈活性，更多的技能提升機(jī)會(huì)，更可管理的工作負(fù)載以及專門化的機(jī)會(huì)-而不是期望管理所有“ IT”的期望-經(jīng)常被提及是這樣做的原因。
雖然企業(yè)應(yīng)審查其招聘和員工保留流程以找出需要改進(jìn)的地方，但在技術(shù)方面，他們還應(yīng)考慮自己真正需要具備哪些內(nèi)部技能。例如，網(wǎng)絡(luò)安全技能是 必不可少的， 但是您的企業(yè)真的可以提供工作，環(huán)境以及（坦率地說）聘請(qǐng)具有小眾技能的專家所需的薪水嗎？與其聘請(qǐng)專業(yè)的招聘機(jī)構(gòu)來尋找人才，不如考慮以其他方式使您的企業(yè)可以 在您需要的水平上獲得這些技能， 這將更為有益 。
11.灌輸信任
盡管最近發(fā)生的事件 已將IT納入業(yè)務(wù)的核心，但I(xiàn)T經(jīng)理將需要進(jìn)行戰(zhàn)略性工作 以保持這一職位。
IT被譽(yù)為幫助中端市場(chǎng)企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)向遠(yuǎn)程工作的全面過渡， 使每個(gè)人都保持運(yùn)轉(zhuǎn)和生產(chǎn)力的英雄。 但是， 隨著人們回到辦公室，IT可能會(huì)變成壞蛋 ，僅是試圖解決員工 在鎖定期間可能會(huì)拾起的一些不良習(xí)慣 ，即限制個(gè)人應(yīng)用程序， 防止在家工作直到采取更強(qiáng)有力的安全措施之前，由于服務(wù)臺(tái)超載，響應(yīng)速度慢。
12.工作量增加
可以肯定的是，高級(jí)管理層已開始認(rèn)識(shí)到IT在戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)層面的貢獻(xiàn) ， 但這 對(duì)IT經(jīng)理來說是有代價(jià)的。不僅 是他們 通常的一天到一天的監(jiān)控，維護(hù)和解決問題負(fù)責(zé)，他們還需要 進(jìn)行改進(jìn)的項(xiàng)目，創(chuàng)建IT策略， 探討機(jī)遇 和一般幫助 推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。 這是一項(xiàng)繁重的職責(zé)，常常可能感覺一天中沒有足夠的時(shí)間來完成所有這些工作。
13.外包
招聘挑戰(zhàn)，技能差距，留住人才的麻煩以及工作量增加的綜合作用將導(dǎo)致許多企業(yè)考慮 外包 或 聯(lián)合外包。
盡管通常這對(duì)于滿足中型市場(chǎng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)需求是必要的，但它經(jīng)常引起人們對(duì)可靠性，責(zé)任感和安全性的擔(dān)憂。 IT經(jīng)理通常可以負(fù)責(zé)評(píng)估第三方合作伙伴，供應(yīng)商和供應(yīng)商的適用性，因此至關(guān)重要的是，他們必須 制定嚴(yán)格的評(píng)估流程，以使他們對(duì)參與度充滿信心。
IT經(jīng)理的角色不斷發(fā)展，因此變得更具挑戰(zhàn)性。隨著職責(zé)范圍和責(zé)任范圍的擴(kuò)大，IT經(jīng)理面臨的新挑戰(zhàn)將隨之而來。
IT部門 可以在業(yè)務(wù)中保持中心地位， 并在 決策 表中發(fā)表意見，從而深圳IT外包可以解決許多這些挑戰(zhàn) 。IT經(jīng)理無法獨(dú)自應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，他們需要整個(gè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 的支持
